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Terms & Conditions

These Terms & Conditions govern the use of RideLvL’s paid services. Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l’utilisation des services payants RideLvL.

TERMS AND CONDITIONS – RIDELVL

Last updated: January 2026

English version is provided for convenience.
In case of discrepancy or inconsistency, the French version shall prevail.

  1. COMPANY INFORMATION

RideLvL SAS

128 avenue de Genève

74000 Annecy

France

SIRET: 999 550 312 00014

RCS Annecy

Email: contact@ridelvl.com

  1. PURPOSE

These Terms and Conditions govern the sale and use of paid services offered by RideLvL, including remote coaching, video analysis tools, educational content, and AI-assisted features related to action sports.

They apply to any user purchasing a service via the RideLvL platform.

  1. SERVICES

RideLvL provides digital training and educational services related to action sports.

The services may include remote coaching, video analysis, technical recommendations, educational content, community features, and AI-assisted functionalities.

All services are provided for educational and training purposes only.

  1. NO MEDICAL ADVICE

RideLvL does not provide medical, therapeutic, rehabilitation, or healthcare advice.

The services do not replace professional medical consultation, diagnosis, treatment, or in-person supervision.

Users remain solely responsible for their health condition and physical practice.

  1. ELIGIBILITY

Services are intended for adults.

Minors may use the services only with the consent and under the responsibility of a parent or legal guardian.

  1. PRICING AND PAYMENT

Prices are displayed in euros, all taxes included, unless stated otherwise.

Payments are processed via a secure third-party payment provider (Stripe).

RideLvL reserves the right to modify prices at any time. Services are billed based on the prices in effect at the time of purchase.

  1. RIGHT OF WITHDRAWAL

In accordance with applicable consumer law, users acknowledge that the right of withdrawal does not apply to digital content or services provided immediately after payment when execution has begun with the user’s express consent.

By validating the payment, the user expressly waives the right of withdrawal.

  1. USER OBLIGATIONS

Users agree to:

  • provide accurate information,

  • use the services in accordance with their intended purpose,

  • comply with applicable laws and regulations,

  • remain solely responsible for their decisions and sporting practice.

  1. RISKS AND LIABILITY

Action sports involve inherent risks.

Users acknowledge that they engage in physical activities under their own responsibility.

To the extent permitted by law, RideLvL shall not be held liable for injuries, accidents, or damages resulting from the use of the services.

  1. NO GUARANTEE OF RESULTS

RideLvL does not guarantee any specific result, progression, or performance.

Results depend on multiple factors beyond RideLvL’s control.

  1. USER CONTENT AND IMAGE RIGHTS

Users retain ownership of their content, including videos, images, and comments.

By submitting content, users grant RideLvL a non-exclusive, worldwide, royalty-free license strictly necessary to host, process, analyze, display, and technically exploit such content for the purpose of providing and improving the services, including AI and algorithm training.

No commercial or promotional use of user content is made without the user’s explicit consent.

  1. INTELLECTUAL PROPERTY

All elements of the RideLvL platform are protected by intellectual property laws.

Any unauthorized reproduction, distribution, or exploitation is prohibited.

  1. DURATION AND TERMINATION

Services may be provided as subscriptions or one-time services.

Termination and cancellation terms are specified at the time of purchase or within the user interface.

  1. LIMITATION OF LIABILITY

To the extent permitted by law, RideLvL shall not be liable for indirect damages, data loss, or loss of opportunity.

  1. MODIFICATIONS

RideLvL reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time.

The applicable version is the one in force on the date of purchase.

  1. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms and Conditions are governed by French law.

Any dispute shall fall under the exclusive jurisdiction of the competent courts of France.

  1. LANGUAGE

These Terms and Conditions are provided in English and French.

In case of discrepancy, the French version shall prevail.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – RIDELVL

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La version anglaise est fournie à titre informatif.
En cas de divergence d’interprétation, la version française prévaut.

  1. IDENTITÉ DU PRESTATAIRE

RideLvL SAS

128 avenue de Genève

74000 Annecy

France

SIRET : 999 550 312 00014

RCS Annecy

Email : contact@ridelvl.com

  1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente et l’utilisation des services payants proposés par RideLvL, incluant notamment des services de coaching à distance, des outils d’analyse vidéo, des contenus éducatifs et des fonctionnalités assistées par intelligence artificielle, dans le domaine des sports d’action.

Elles s’appliquent à tout utilisateur effectuant un achat via la plateforme RideLvL.

  1. DESCRIPTION DES SERVICES

RideLvL propose des services numériques pouvant inclure :

  • coaching à distance,

  • analyse vidéo,

  • recommandations techniques,

  • contenus éducatifs,

  • fonctionnalités communautaires.

Les services sont fournis à des fins éducatives et d’entraînement uniquement.

  1. ABSENCE DE CONSEIL MÉDICAL

RideLvL ne fournit aucun conseil médical, paramédical, de rééducation ou de diagnostic de santé.

Les services proposés ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, un suivi thérapeutique ou un encadrement professionnel en présentiel.

L’utilisateur demeure seul responsable de son état de santé et de sa pratique sportive.

  1. CONDITIONS D’ACCÈS

Les services sont accessibles aux personnes majeures.

Les mineurs peuvent accéder aux services uniquement sous la responsabilité et avec l’accord d’un parent ou représentant légal.

  1. PRIX ET PAIEMENT

Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Le paiement est effectué via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).

RideLvL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’achat.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’utilisateur reconnaît et accepte que le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques ou services fournis immédiatement après paiement, lorsque l’exécution a commencé avec son accord exprès.

En validant le paiement, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.

  1. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’engage à :

  • fournir des informations exactes,

  • utiliser les services conformément à leur finalité,

  • respecter les lois et règlements en vigueur,

  • rester seul responsable de ses décisions et de sa pratique sportive.

  1. RISQUES ET RESPONSABILITÉ

Les sports d’action comportent des risques inhérents.

L’utilisateur reconnaît pratiquer toute activité physique sous sa propre responsabilité.

RideLvL ne saurait être tenue responsable de blessures, accidents ou dommages résultant de l’utilisation des services, dans les limites autorisées par la loi.

  1. ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT

RideLvL ne garantit aucun résultat, progression ou performance spécifique.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de RideLvL.

  1. CONTENUS UTILISATEUR ET DROIT À L’IMAGE

L’utilisateur conserve la propriété de ses contenus (vidéos, images, commentaires).

En soumettant du contenu, l’utilisateur concède à RideLvL une licence non exclusive, mondiale et gratuite strictement nécessaire à l’hébergement, au traitement, à l’analyse, à l’affichage et à l’exploitation technique des contenus dans le cadre de la fourniture et de l’amélioration des services, y compris l’entraînement des algorithmes.

Aucune exploitation commerciale ou promotionnelle des contenus ne sera effectuée sans l’accord explicite de l’utilisateur.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de la plateforme RideLvL sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

  1. DURÉE ET RÉSILIATION

Les services peuvent être proposés sous forme d’abonnement ou de prestation ponctuelle.

Les modalités de résiliation sont précisées lors de l’achat ou dans l’interface utilisateur.

  1. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Dans les limites prévues par la loi, RideLvL ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, pertes de données ou pertes d’opportunité.

  1. MODIFICATION DES CGV

RideLvL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat.

  1. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

  1. LANGUE

Les présentes CGV sont rédigées en français et en anglais.

En cas de divergence d’interprétation, la version française prévaut.